개인정보처리방침

심평헬스케어는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다.

시행일·최종 개정일: 2026년 9월 23일

1. 개인정보의 처리 목적

심평헬스케어는 전동침대·복지용구·재택돌봄·기관 협력 상담의 접수, 신청자 확인, 상담 답변, 설치·계약·사후관리와 민원 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.

주민등록번호, 장기요양 인정번호, 진단서, 처방전, 신분증 등 민감하거나 고유식별이 가능한 자료는 공개 상담폼에 입력하지 마십시오.

상담정보는 상담 종료 후 3년까지 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 별도의 보존기간이 있거나 분쟁 처리에 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다. 선택적 정보 수신 동의는 동의 철회 시까지 또는 관련 법령상 보존기간까지 처리합니다.

심평헬스케어는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 과정에서 제조사·설치업체·관계기관 등에 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목과 보유기간을 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

웹사이트 운영과 상담정보의 안전한 저장을 위해 호스팅·클라우드 서비스를 이용할 수 있습니다. 새로운 처리위탁 또는 자동 이메일 발송 서비스가 연결되는 경우 수탁자와 위탁업무 내용을 이 방침에 공개하고 필요한 보호조치를 시행합니다.

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 후 복구 또는 재생되지 않도록 파기합니다. 전자적 파일은 복원이 곤란한 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 문의 창구로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182) 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 알립니다. 중요한 변경은 이해하기 쉬운 방법으로 별도 안내합니다.